天道酬勤，思者常新， 2017年悄然過(guò)去了一半，競(jìng)網(wǎng)人奮斗不息的腳步卻從未停歇。

8月1日下午2點(diǎn)，以“服務(wù)先行一小步，行業(yè)發(fā)展一大步”為主題的競(jìng)網(wǎng)企業(yè)搜索事業(yè)部2017年Q2季度表彰大會(huì)暨Q3戰(zhàn)略部署大會(huì)在嘉柏酒店10樓會(huì)議廳召開(kāi)，企業(yè)搜索事業(yè)部總監(jiān)李海姣、各部門負(fù)責(zé)人及客服伙伴紛紛出席了此次活動(dòng)，本場(chǎng)會(huì)議亮點(diǎn)頗多，內(nèi)容精彩紛呈。

競(jìng)網(wǎng)“奧斯卡”頒獎(jiǎng)典禮，榮耀時(shí)刻譽(yù)滿全場(chǎng)

伴隨業(yè)務(wù)體系的拓展，企業(yè)搜索事業(yè)部在Q2季度進(jìn)入穩(wěn)步前行的階段，吸引、成長(zhǎng)了一大批服務(wù)精英與管理人才，這里不僅有5星好評(píng)的服務(wù)顧問(wèn)達(dá)人，力量之源的運(yùn)營(yíng)支持伙伴，技術(shù)開(kāi)掛的美工設(shè)計(jì)，還有貢獻(xiàn)為王的業(yè)績(jī)王者，究竟是誰(shuí)榮獲系列殊榮，讓我們一睹他們的風(fēng)采。

獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)獲得者用自己的拼搏不息、奮發(fā)向前的干勁，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)過(guò)人的專業(yè)知識(shí)征服了每一位觀眾，今日的榮譽(yù)是屬于他們的，也是屬于我們競(jìng)網(wǎng)人的，他們是我們競(jìng)網(wǎng)人的一份子，也是我們2000+競(jìng)網(wǎng)人信念的化身。

優(yōu)秀伙伴傾囊相授，獲獎(jiǎng)?wù)呔蕦?shí)案分享

會(huì)議上，企搜事業(yè)部不僅揭曉了互聯(lián)網(wǎng)新晉大咖牛人的神秘面紗,更讓獲獎(jiǎng)?wù)吆蛢?yōu)秀的資深人員為200多位伙伴進(jìn)行了相關(guān)分享?；顒?dòng)中，獲獎(jiǎng)?wù)邆兒唾Y深伙伴現(xiàn)場(chǎng)講述了多個(gè)經(jīng)典客戶服務(wù)案例，如生活服務(wù)開(kāi)發(fā)部---劉艷分享的張家界“封山破冰”經(jīng)典案例等，這些具有實(shí)效意義的干貨知識(shí)和案例沉淀，讓伙伴們吸收了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和方法，為未來(lái)服務(wù)水平提升指明了新方向。

（客戶體驗(yàn)部經(jīng)理湯丙珍發(fā)表主題演講，講解服務(wù)分層概念）

（生活服務(wù)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理劉艷，以自身實(shí)際案例講述旅游行業(yè)多維度開(kāi)發(fā)）

“服務(wù)分層”戰(zhàn)略部署，服務(wù)價(jià)值升級(jí)勢(shì)在必行

（企搜事業(yè)群總監(jiān)李海姣部署Q3計(jì)劃）

會(huì)末，企搜事業(yè)群總監(jiān)李海姣對(duì)Q2季度工作總結(jié)并作出Q3規(guī)劃，通過(guò)Q2季度業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)分析了部門目前現(xiàn)狀以及各行業(yè)發(fā)展所存在的問(wèn)題與對(duì)應(yīng)的建議，表示Q3季度的核心工作將圍繞“服務(wù)分層“戰(zhàn)略背景開(kāi)展，并將以此階段作為服務(wù)升級(jí)里程碑，全力以赴地將服務(wù)分層的業(yè)務(wù)新模式進(jìn)行戰(zhàn)略推進(jìn)，構(gòu)建差異化服務(wù)和過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)管控體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過(guò)程、管理行為、系統(tǒng)固化與業(yè)績(jī)結(jié)果的高效聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)組織效能的提升以及增值服務(wù)集中的業(yè)務(wù)模式，打造高價(jià)值的顧問(wèn)式服務(wù)模式。

玩轉(zhuǎn)互動(dòng)傳播新方式，總結(jié)大會(huì)也有互聯(lián)網(wǎng)范

除了滿滿的干貨，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)傳播2.0引發(fā)全場(chǎng)高潮，基于威脈后臺(tái)支持此模式引入了全新的全民互動(dòng)傳播機(jī)制，操作簡(jiǎn)單方便，只需在會(huì)議不同階段掃描對(duì)應(yīng)的二維碼，將會(huì)場(chǎng)內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈即完成操作，影響力前三的伙伴即可獲得神秘禮品，短短四個(gè)小時(shí)，200人實(shí)現(xiàn)3000+次的傳播，每個(gè)人的影響力得到充分展現(xiàn)，也讓會(huì)議影響力不斷擴(kuò)大！

Q2季轉(zhuǎn)瞬即逝，90個(gè)日日夜夜，企搜事業(yè)群見(jiàn)證了feed流產(chǎn)品客戶數(shù)的快速增長(zhǎng)，經(jīng)歷了服務(wù)分層轉(zhuǎn)型升級(jí)，Q3季他們將不忘初心，全力以赴300天，做細(xì)服務(wù)，攻破重點(diǎn)行業(yè)，鑄就KA精英！我們相信，隨著競(jìng)網(wǎng)服務(wù)價(jià)值的持續(xù)提升，競(jìng)網(wǎng)的客戶也將獲得更好的服務(wù)體驗(yàn)和感受！